Politique GDPR
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
Chez Craftedhouseco, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique explique les principes appliqués concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site craftedhouseco.com ou nos services.
Nous nous engageons à traiter vos données de manière légale, équitable et transparente, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
1. Notre engagement en matière de protection des données
La protection de vos informations personnelles constitue une priorité dans la manière dont nous concevons et gérons nos services.
Nous nous engageons à :
- collecter uniquement les données nécessaires aux finalités définies ;
- traiter vos informations de manière transparente ;
- respecter vos droits concernant vos données personnelles ;
- mettre en place des mesures adaptées pour protéger vos informations ;
- utiliser vos données uniquement dans le cadre prévu lors de leur collecte.
Nous veillons à ce que chaque traitement de données personnelles repose sur une finalité claire, légitime et proportionnée.
Craftedhouseco est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site craftedhouseco.com.
2. Données personnelles que nous collectons
Dans le cadre de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
Informations d’identification
Ces informations peuvent inclure :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone.
Informations relatives aux commandes et à la livraison
Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons collecter :
- votre adresse de livraison ;
- votre adresse de facturation ;
- les informations relatives à votre commande ;
- les informations nécessaires au traitement du paiement.
Les informations complètes liées à votre carte bancaire ne sont pas conservées par nos soins. Elles sont directement traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
Informations techniques
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- votre adresse IP ;
- le type de navigateur utilisé ;
- les informations relatives à votre appareil ;
- votre système d’exploitation ;
- vos données de navigation ;
- les informations collectées par les cookies et technologies similaires.
3. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises et nécessaires, notamment :
- créer et gérer vos commandes ;
- assurer la préparation et la livraison des produits ;
- répondre à vos demandes ;
- fournir un service client adapté ;
- assurer le suivi après-vente ;
- maintenir et améliorer le fonctionnement du site ;
- renforcer la sécurité de nos services ;
- prévenir les activités frauduleuses ;
- respecter nos obligations légales ;
- envoyer des communications marketing lorsque vous avez donné votre consentement préalable, lorsque cela est applicable.
Nous ne traitons jamais vos données personnelles dans un objectif incompatible avec celui pour lequel elles ont été collectées.
4. Base légale du traitement des données
Tous les traitements de données personnelles réalisés sont effectués conformément au RGPD et aux lois françaises applicables.
Selon la situation, le traitement de vos données peut reposer sur les bases suivantes :
Votre consentement
Certaines utilisations de vos données nécessitent votre accord préalable, notamment pour certains cookies ou communications marketing.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
L’exécution d’un contrat
Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire pour :
- gérer votre commande ;
- organiser la livraison ;
- fournir les services demandés.
Le respect d’obligations légales
Certaines données peuvent être traitées afin de respecter les obligations applicables auxquelles nous sommes soumis.
Nos intérêts légitimes
Nous pouvons également traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour :
- améliorer nos services ;
- assurer la sécurité du site ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ;
- protéger nos intérêts légitimes.
Tous les traitements sont réalisés dans le respect des principes de protection prévus par le RGPD.
5. Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles.
Vos informations peuvent uniquement être partagées lorsque cela est nécessaire avec :
- des prestataires de paiement pour traiter vos transactions ;
- des partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos commandes ;
- des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- des autorités publiques ou organismes compétents lorsque la loi l’exige.
Tous les prestataires intervenant dans le traitement de vos données doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données personnelles.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter les obligations légales applicables.
À titre d'exemple, certaines données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations comptables, fiscales ou légales.
À l'issue des périodes applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits conformément au RGPD
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment exercer les droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons vous concernant et obtenir des informations sur leur utilisation.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions applicables sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander de limiter temporairement l’utilisation de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et exploitable lorsque cela est applicable.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues sont remplies.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Droit relatif aux décisions automatisées
Vous disposez également de droits concernant les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé lorsque cela est applicable.
Droit d’introduire une réclamation
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par le RGPD.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin :
- d’assurer le bon fonctionnement du site ;
- d’améliorer votre expérience de navigation ;
- d’analyser l’utilisation du site ;
- d’optimiser nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies, accepter ou refuser certains cookies non essentiels selon vos choix.
Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
9. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles.
Ces mesures peuvent inclure :
- la sécurisation des échanges de données ;
- le contrôle des accès aux informations ;
- l’utilisation de systèmes sécurisés ;
- la prévention contre les accès non autorisés ;
- des opérations régulières de maintenance de sécurité.
Toutefois, aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
Nous nous engageons néanmoins à maintenir des mesures de protection adaptées et à améliorer continuellement nos pratiques de sécurité.
10. Transfert international des données
Dans le cadre du fonctionnement de nos services, certaines données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à mettre en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu assurant un niveau de protection adéquat.
11. Mise à jour de cette politique GDPR
Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de tenir compte :
- des évolutions légales ou réglementaires ;
- des modifications de nos services ;
- de l'évolution de nos pratiques en matière de protection des données.
Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
La poursuite de votre utilisation du site après publication des modifications signifie que vous acceptez la version actualisée de cette politique.
12. Contactez-nous
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe à :
Site internet
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hello@craftedhouseco.com
Téléphone
+1 (586) 791-2609
Adresse
36809 Farmbrook Dr
Clinton Township, MI 48035
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Service client
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09:00 – 18:00
Nous restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.